Общи условия
ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ НА ОНЛАЙН МАГАЗИН www.autovibe.bg
Моля, прочетете внимателно настоящите Общи условия преди да използвате нашия уебсайт. С достъпа и използването на сайта www.autovibe.bg, Вие се съгласявате с тези условия.
Фирма: Хинис ЕООД
ЕИК: BG204984666
Телефон за контакт: +359 878 164 195
Регистрация по ДДС: Да
Настоящите Общи условия представляват договор между Хинис ЕООД („ние“) и потребителите на онлайн магазина www.autovibe.bg („Вие“). Използването на сайта означава, че приемате и се съгласявате с настоящите условия.
Ние обработваме Вашите лични данни съгласно Общия регламент за защита на данните (GDPR) и Закона за защита на личните данни. Данните, които събираме, са:
Име и фамилия
Имейл адрес
Телефон за връзка
Адрес за доставка и фактуриране
Пощенски код
Банкова сметка (IBAN) — само при заявление за връщане на стока
Данните се използват единствено за целите на:
Изпълнение на поръчки
Контакт с клиента
Подобряване на обслужването
Вие имате право на:
Достъп до Вашите данни
Корекция или изтриване на данни
Ограничаване на обработката
Възражение срещу обработката
Жалба до КЗЛД
Вашите данни се съхраняват за срок от 1 година след изпълнение на поръчката, освен ако не се изисква по закон да бъдат пазени по-дълго.
Поръчките през сайта са обвързани със задължение за плащане. При завършване на поръчка Вие ще получите потвърждение по телефон. Промени по поръчката ще бъдат съобщавани по имейл. Историята на поръчките е достъпна на адрес https://shopify.com/96524501341/account, като достъпът се осъществява чрез код, изпратен на имейл адреса, посочен при поръчката. Регистрация не е необходима.
Технически стъпки при поръчка:
1.Избор на продукти
2.Преглед на количка
3.Въвеждане на данни за доставка
4.Избор на начин на доставка и плащане
5.Потвърждение на поръчката
Всички цени са в лева и евро с включен ДДС. Цените не включват стойността на доставката.
Може да възникнат затруднения поради:
Изчерпана наличност
Невалидни данни за контакт или доставка
Липса на връзка с клиента
В случай на грешно изпратени продукти по наша вина, ние ще поемем разходите за връщане и замяна.
Плащането се извършва при доставка – на куриера в брой или с карта. Сумата се превежда към нас чрез пощенски паричен превод.
Доставка до адрес или офис на Speedy
Цената зависи от начина на доставка (офис, автомат или адрес) , теглото и обема на пратката.
Потвърждение по телефон е задължително преди изпращане
9. Отказ от поръчка и връщане
9.1. Отказ преди изпращане
Докато поръчката не е предадена на куриер, клиентът може да я откаже без да посочва причина и без разходи за него. Отказът се заявява от профила на поръчката на адрес https://shopify.com/96524501341/account, като достъпът е с код, изпратен на имейл адреса от поръчката.
Заявката се разглежда от Хинис ЕООД. Клиентът получава потвърждение по имейл при подаване на заявката и второ потвърждение, когато поръчката бъде анулирана.
9.2. Отказ от договор след получаване на стоката
Имате право да се откажете от поръчката в срок от 14 дни от получаване на стоката без да посочвате причина. Заявката се подава от същия адрес — https://shopify.com/96524501341/account — или чрез контактната форма на сайта.
Условията са:
Продуктите да са в оригиналната си опаковка
Без следи от употреба
Придружаващ документ — бележка за ППП
Разходите за връщане са за Ваша сметка
Правото на отказ не се прилага за запечатани стоки, които не подлежат на връщане поради съображения за защита на здравето или по хигиенни причини и са били разпечатани след доставката, както и за стоки, които поради своето естество са се смесили с други стоки. Това включва автокозметика, препарати, масла и други течности с нарушена или отворена оригинална опаковка.
Възстановяването на сумата става само по банков път до 14 дни след получаване на върнатата стока.
За въпроси и рекламации, моля свържете се с нас на:
Телефон: +359 878 164 195
Контактна форма (контакти)
Всички текстове, изображения, лога и други елементи на сайта са обект на авторско право и могат да бъдат използвани само с изрично писмено съгласие на Хинис ЕООД.
Информацията на сайта не е предназначена за медицинска диагностика или лечение. Не носим отговорност за неточности, технически грешки и забавяния при доставката по вина на куриера.
Съгласно Регламент (ЕС) № 524/2013, потребителите могат да използват следната платформа за решаване на спорове онлайн: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Този формуляр е предоставен съгласно изискванията на закона. Не е задължително да го използвате — по-бързият начин е чрез профила на поръчката на адрес https://shopify.com/96524501341/account. Ако предпочитате, можете да попълните формуляра и да го изпратите чрез контактната форма на сайта.
До: Хинис ЕООД
ЕИК: BG204984666
С настоящото Ви уведомявам, че се отказвам от сключения договор за покупка на следните стоки:
..........................................................................................
Поръчани на: ............../получени на: ..................
Име на потребителя: ..............................................
Адрес: ...............................................................
IBAN за възстановяване: ....................................
Дата: ...................... Подпис: ............................Тези Общи условия влизат в сила от датата на публикуване и могат да бъдат актуализирани без предварително уведомление.